Política de envíos
Enviamos a toda Colombia · Última actualización: octubre de 2026
Envío gratis por compras desde $200.000 (valor calculado después de descuentos). Puedes pagar contraentrega, al recibir tu pedido.
1. Tiempos de entrega
- Bucaramanga y su área metropolitana (Floridablanca, Girón y Piedecuesta): entrega el mismo día.
- Resto del país: de 2 a 5 días hábiles.
- Sandalias personalizadas (por ejemplo, con iniciales): no aplican para entrega el mismo día, ya que requieren un tiempo adicional de elaboración que te confirmaremos al hacer tu pedido.
Los tiempos se cuentan en días hábiles (lunes a sábado, sin festivos) a partir de la confirmación del pedido. Los pedidos confirmados después del horario de despacho, o en domingos y festivos, salen el siguiente día hábil. En temporadas de alta demanda, zonas rurales o por situaciones ajenas a nosotros (clima, paros, novedades de la transportadora) los tiempos pueden extenderse.
2. Costos de envío
| Destino | Valor |
|---|---|
| Bucaramanga | $12.000 |
| Floridablanca, Piedecuesta y Girón | $15.000 |
| Resto del país | $18.000 |
| Compras desde $200.000 | Gratis |
3. Confirmación del pedido
Después de tu compra te contactaremos por WhatsApp para confirmar tus datos y la dirección de entrega. Es importante que la información sea correcta y completa; si la dirección es errónea o no hay quién reciba, el reenvío podría tener un costo adicional.
4. Seguimiento
Cuando despachemos tu pedido te enviaremos el número de guía para que puedas rastrearlo. Si tienes cualquier duda escríbenos al 317 396 8331.
5. Al recibir tu pedido
Revisa el paquete en el momento de la entrega. Si notas que llegó abierto o dañado, déjalo anotado con la transportadora y avísanos de inmediato por WhatsApp, enviando fotos, para darte una solución.
6. Pago contraentrega
Para pedidos con pago contraentrega en cualquier ciudad (incluidas Bucaramanga, Floridablanca, Piedecuesta y Girón) pagas por anticipado el valor del envío, o $18.000 si tu pedido tiene envío gratis, para asegurar el despacho. Este anticipo se descuenta de tu total y el saldo lo pagas en efectivo al recibir. Despachamos tu pedido una vez confirmemos el anticipo.