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Política de privacidad

Tratamiento de datos personales · Última actualización: octubre de 2026

En Calzado Camary respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos personales, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recolectamos

Cuando compras, te registras o te comunicas con nosotros podemos solicitar: nombre, número de documento (para la facturación y el envío), teléfono, correo electrónico, dirección de entrega, ciudad y la información de tu pedido. Al navegar en el sitio también se recogen datos técnicos básicos como dirección IP, tipo de navegador y cookies.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

  • Procesar, despachar y hacer seguimiento a tus pedidos.
  • Contactarte para confirmar compras, envíos, cambios o garantías.
  • Atender tus preguntas, peticiones, quejas y reclamos.
  • Enviarte novedades, promociones y lanzamientos, solo si lo autorizas. Puedes darte de baja cuando quieras.
  • Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
  • Mejorar nuestra tienda y la experiencia de compra.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tu información. Solo la compartimos con terceros necesarios para prestarte el servicio, como empresas transportadoras, plataformas de pago y proveedores tecnológicos del sitio, quienes deben protegerla y usarla únicamente para ese fin. También podremos entregarla a autoridades cuando la ley lo exija.

5. Tus derechos

Como titular de los datos puedes, en cualquier momento:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
  • Ser informado sobre el uso que les damos.
  • Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
  • Acceder gratuitamente a tus datos.

6. ¿Cómo ejercer tus derechos?

Escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al 317 396 8331 indicando tu nombre, tu solicitud y un dato de contacto. Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, según la ley.

7. Cookies

Usamos cookies para que la tienda funcione (por ejemplo, para recordar tu carrito) y para entender cómo se usa el sitio y mostrar publicidad relevante. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Los pagos en línea se procesan a través de plataformas seguras; no almacenamos los datos de tus tarjetas.

9. Vigencia y cambios

Esta política rige desde su publicación. Conservaremos tus datos mientras sea necesario para las finalidades descritas o por el tiempo que exija la ley. Si la modificamos, publicaremos la nueva versión en esta página.